Cabinet de conseil indépendant en transformation Digital, Data, IA & CRM, Okuden s'implante à Montréal. Nous y accompagnons les acteurs de l'Assurance, des Services Financiers, de la Mobilité, de la Santé et de l'Industrie & Services B2B, du cadrage stratégique au déploiement opérationnel, avec les équipes.
Nos missions ne s'arrêtent plus aux frontières. Nous pilotons aujourd'hui des programmes de transformation à l'international, dont l'un se déploie depuis Montréal. Être sur place, c'est garantir la même proximité qu'à Paris : au contact des décideurs, aux côtés des équipes.
La finance et l'assurance structurent l'économie montréalaise. Leurs transformations CRM, data, IA et expérience client se jouent dans les mêmes termes qu'en Europe : exigence réglementaire, réseaux de distribution, attentes clients en hausse.
Francophone, ouverte sur l'Amérique du Nord, et devenue un pôle mondial de l'intelligence artificielle, la ville réunit tout ce qu'il faut pour accompagner les groupes européens au Canada et les acteurs canadiens dans leurs transformations.
Six expertises complémentaires, mobilisées ensemble ou séparément selon vos enjeux. Toujours dans la même posture : tiers de confiance, indépendant des éditeurs et des intégrateurs.
Transformer chaque interaction en levier de fidélisation, d'efficacité et de croissance mesurable.
Faire de l'IA un levier activable, fondé sur une fondation data solide.
Cadrer, choisir et piloter vos programmes CRM, en toute indépendance face aux intégrateurs.
Passer du projet figé au produit qui s'améliore en continu.
Créer le mouvement, du comité de direction jusqu'aux pratiques terrain.
Transformer les idées en preuves tangibles avant tout passage à l'échelle.
Relation client, CRM, data et IA au service de vos réseaux, dans un cadre réglementaire exigeant.
Du produit à l'usage : transformations CRM, data et IA des constructeurs, transporteurs et nouvelles mobilités.
Parcours patients et professionnels, CRM et data, avec conformité et éthique comme prérequis.
Porter l'exigence d'expérience client des usages du quotidien dans vos relations B2B.
Au service de groupes de premier plan, dans l'assurance, les services financiers, la mobilité, la santé et l'industrie.
Nous accompagnons un grand groupe d'assurance dans le déploiement de sa plateforme eBusiness santé dans plusieurs pays, du cadrage au déploiement opérationnel.
Nous accompagnons le déploiement international d'une nouvelle plateforme de gestion des dossiers pour un grand groupe de services aux assurés, au plus près des équipes.
Aikoz transforme les avis et retours clients en actions. Le siège dispose d'une vision consolidée, et chaque pays ou point de vente reçoit des recommandations adaptées à son contexte.
Senior Consultant, Digital Transformation & Product Management
Installé à Montréal depuis début 2026, Pierre accompagne à l'international le déploiement d'une nouvelle plateforme de Case Management System pour le compte d'un grand groupe international de services aux assurés. Spécialiste des programmes à forts enjeux business, il fait le lien entre les ambitions portées par la direction, les équipes produit et la réalité du terrain.
Oui. Okuden est présent à Montréal depuis début 2026. Pierre Berthon, Senior Consultant Digital Transformation & Product Management, y accompagne le déploiement international d'un programme de transformation pour un grand groupe de services aux assurés.
Les groupes européens présents au Canada, et les acteurs canadiens de l'Assurance, des Services Financiers, de la Mobilité, de la Santé et de l'Industrie & Services B2B qui conduisent des transformations Digital, Data, IA & CRM.
Nos six expertises : Expérience client, Data & IA, CRM & Solutions, Product Management, Change Management et Design Experience Center. Nous les mobilisons ensemble ou séparément, en tiers de confiance indépendant des éditeurs et des intégrateurs.
Votre interlocuteur est sur place, et nous mobilisons les experts du cabinet selon vos enjeux. Vous bénéficiez de la proximité d'une équipe locale et de la profondeur d'un cabinet de plus de 50 talents.
Un enjeu de transformation au Canada, un programme à déployer de part et d'autre de l'Atlantique ? Écrivez-nous : Pierre Berthon ou l'associé de votre secteur vous répond sous 48 heures ouvrées pour un premier échange.
Basés à Montréal et à Paris, nous organisons nos échanges selon votre fuseau horaire.