Chrystel Tanguy-Ouk
Associée, Lead Santé, Lead Change Management

Chrystel Tanguy-Ouk

Les équipes n'adoptent durablement que ce qu'elles co-créent.

Parcours

Plus de 20 ans d'expérience en transformation et en conduite du changement dans le secteur de la santé.

Après 7 ans chez Sanofi (direction de la communication, ressources humaines, direction des partenariats innovation client), elle rejoint Madis Phileo, cabinet spécialisé dans le secteur de la santé, comme associée et directrice du développement. Elle y passe 19 ans à piloter des programmes de transformation et à accompagner le changement au sein de grands groupes, de sociétés savantes, d'associations de patients et de coalitions en santé.

Elle rejoint Okuden en 2025 comme associée.

Elle est diplômée de l'ISIT (Université Paris-Panthéon-Assas) en affaires internationales, et titulaire d'un Executive Master à HEC.

Missions phares

Stratégie servicielle dédiée au pharmacien

Défi
Réponse
Cadrage exploratoire d'une solution servicielle innovante, co-construite à partir des attentes des pharmaciens : idéation, choix structurants, atelier de faisabilité et arbitrage.
Résultat

Transformation du modèle d'interaction client

Défi
Réponse
Construction d'une vision partagée par une core team transverse : connaissance client par la data, méthodologie de construction des parcours patient, guidelines d'opérationnalisation et formation des équipes médico-marketing.
Résultat

Communauté managériale, moteur du changement

Défi
Réponse
Définition des attendus des leaders dans la transformation, séquence et temps forts « moteurs du changement » sur les projets stratégiques, animation et opérationnalisation des chantiers transverses.
Résultat

Publications et prises de parole

À écrire : titre, support et date d'une publication ou d'une prise de parole.
À écrire : titre, support et date d'une publication ou d'une prise de parole.
Dans le secteur santé comme ailleurs, la transformation échoue rarement à cause de la technologie, souvent par manque d'adhésion des équipes. Nous pensons l'adoption dès la conception des solutions. Les managers sont les premiers moteurs du changement, pour que cela tienne dans le temps.
Associée, Lead Santé, Lead Change Management

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