Directeur de la practice CRM chez Okuden depuis 2024, Aymeric cumule plus de 25 ans d'expérience dans l'écosystème CRM, lui permettant d'appréhender vos enjeux sous tous les angles. Son parcours couvre PreSales, Sales, After-Sales et Marketing Automation, ainsi que les canaux omnicanal, avec une expertise reconnue sur Salesforce et ses clouds.
Fort d'une carrière menée au sein de clients finaux, d'intégrateurs ESN et en cabinet de conseil, Aymeric a piloté des projets de toutes tailles dans les secteurs Banque, Assurance, Services financiers, Industrie et Média.
Un projet CRM se gagne sur trois fronts à la fois : un cadrage qui tient dans le temps, une indépendance qui protège le client des intérêts des éditeurs, et une exécution qui va jusqu'à l'usage réel sur le terrain. Si l'un des trois lâche, le projet lâche.