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Nos Expertises
Nos expertises des nouveaux écosystèmes
au service de vos enjeux business
L’équipe de consultants experts est à vos côtés pour vous aider à accélérer, générer de l’impact et gagner en efficacité dans la conception et la mise en œuvre de vos projets, produits ou services.
A l’heure de l’hyper spécialisation des métiers du Digital & de la Data, de l’accélération de l’évolution technologique, maîtriser l’ensemble des expertises est utopique.
Aussi, chez Okuden, nous avons constitué un écosystème de partenaires à même de combiner une expertise toujours plus pointue à la connaissance et l’expérience de votre secteur
et de ses enjeux. 
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Les domaines d'expertises de l'équipe
Interactions & Expériences clients
  • Insights Utilisateurs
  • Parcours Clients
  • Direct to Customer / eCommerce
  • Marketplace & eRetailing
  • Retail Digital
  • Lead Management
  • Approche conversationnelle
  • CRM onboarding
  • Hybridation des Intéractions
  • Partenariats Stratégiques
Technologie, plateforme & Data
  • Plateforme IS/IT
  • Approche Usage Open Data
  • IoT & approches 'Nouveaux Services'
  • Approche d'innovation& 'Intelligence Artificielle'
  • Gouvernance Data
Pilotage & Performance Data
  • Support RFI/RFP
  • Sourcing Fournisseurs / Partenaires
  • Définition de KPIs
  • Tableaux de Bord Business & Performance
  • 'Scorecards' Projects
  • NPS & Satisfaction Client & Collaborateur
  • Cockpit de Pilotage
  • Index de Transformation Digitale
Exécution &
Shift Culturel
  • SAFe
  • PO / PM / PMO
  • Approche Lean
  • Approches méthodologiques (Design Thinking, Design Sprint, Agile,...)
  • Change
  • Plateforme collaborative
  • 'Empowerment' des collaborateurs
  • Index Digital de maturité
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