Ils nous font confiance
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Notre expertise
Nos équipes de consultants experts sont à vos côtés à chaque phase de votre projet, de la phase de cadrage stratégique, en passant par la définition des moyens et facteurs clés de succès jusqu’à la mise en œuvre et le suivi de la performance opérationnelle.
EXÉCUTION & «SHIFT» CULTUREL
Faciliter et accélérer le déploiement des méthodologies pertinentes et adaptées àl'environnement
PO / PM / PMO
Lean
SAFe
Approches méthodologiques (Design thinking, Design Sprint, Agile...)
Change
Plateforme collaborative
Empowerment collaborateurs
Index digital de maturité
INTERACTIONS & CX
Accompagner la conception d’Expérience Client "best-in-class" et optimiser les interactions
Insights utilisateurs
Parcours clients
Digitalisation offres
Selfcare
Direct to consumer / eCommerce
Marketplace
Retail digital
Lead management
Approche conversationnelle
CRM on-boarding
Hybridation des intéractions
Partenariats stratégiques
DATA & INNOVATION
Accélerer la conception et l'implémentation de nouveaux produits et services
Approches d'innovation
Conception de nouveaux services
Structuration, approches méthodologiques et passage à l'échelle
Conception et déploiement "d'assets"
Approche et usages Data
Gouvernance Data
Modèles de scores
PERFORMANCE & PILOTAGE
Apporter du rationnel, des outils et des process pour prendre les bonnes décisions
Support RFI / RFP
Sourcing fournisseurs / partenaires
Définition KPI's
Tableau de bord business et performances
Scorecards projets
NPS et satisfaction clients
Cockpit de pilotage
Index de transformation digitale
Nos secteurs d'activité
Fort d’une solide expérience et d’une compréhension approfondie des enjeux business, l’équipe Okuden s’attaque aux problématiques de la transformation Digital et Data dans les secteurs suivants :
Nos interlocuteurs privilégiés
Le monde change et celui du Digital aussi, c’est pourquoi, grâce à notre compréhension des enjeux business et des contraintes techniques nous intervenons principalement auprès des directions Marketing, Experience Client, Digital, Data, Transformation & Business.
Notre écosystème partenaires
Okuden s’est bâti sur un constat, les expertises détenues en interne par les cabinets de conseil traditionnels ne sont plus en adéquation avec les enjeux actuels. Aussi notre modèle est nativement ouvert et nous enrichissons nos réflexions et interventions à travers un écosystème d’experts et de partenaires avec lesquels nous partageons les mêmes valeurs et la même ambition.