Your address will show here +12 34 56 78
Nos Expertises

Nos expertises des nouveaux écosystèmes au service de vos enjeux business

L’équipe de consultants experts est à vos côtés pour vous aider à accélérer, générer de l’impact et gagner en efficacité dans la conception et la mise en œuvre de vos projets, produits ou services. A l’heure de l’hyper spécialisation des métiers du Digital & de la Data, de l’accélération de l’évolution technologique, maîtriser l’ensemble des expertises est utopique. Aussi, chez Okuden, nous avons constitué un écosystème de partenaires à même de combiner une expertise toujours plus pointue à la connaissance et l’expérience de votre secteur et de ses enjeux.

Les domaines d’expertise de l’équipe 

INTÉRACTIONS & EXPÉRIENCES CLIENTS
PERFORMANCE & PILOTAGE
TECHNOLOGIE, PLATEFORME & DATA
EXÉCUTION & SHIFT CULTUREL
OKUDEN.EXPERTISE
INTÉRACTIONS & EXPÉRIENCES CLIENTS

Accompagner la conception d'Expérience Client 'Best-In-Class' et optimiser les intéractions

  • Insights Utilisateurs

  • Parcours Clients

  • Direct to Consumer / eCommerce

  • Marketplace & eRetailing

  • Retail Digital

  • Lead Management

  • Approche conversationnelle

  • CRM onboarding

  • Hybridation des Interactions

  • Partenariats stratégiques

OKUDEN.EXPERTISE
PILOTAGE & PERFORMANCE

Apporter du rationnel, des outils et des process pour prendre les bonnes décisions

  • Support RFI/RFP

  • Sourcing fournisseurs/partenaires

  • Définition de KPI’s

  • Tableaux de bord Business & Performance

  • ‘Scorecards’ Projets

  • NPS & Satisfaction Client & Collaborateur

  • Cockpit de pilotage

  • Index de Transformation Digitale

OKUDEN.EXPERTISE
TECHNOLOGIE, PLATEFORME & DATA

Aider à mettre en place les cadres et structures technologiques flexibles pour préparer le futur

  • Plateforme IS/IT

  • Approche & Usage Open Data

  • IoT & approches « Nouveaux Services »

  • Approche d’innovation & ‘Intelligence Artificielle’

  • Gouvernance Data

OKUDEN.EXPERTISE
EXÉCUTION & SHIFT CULTUREL

Faciliter et accélérer le déploiement des méthodologies pertinentes et adaptées à l’environnement

  • SAFe

  • PO/PM/PMO

  • Approche Lean

  • Approches méthodologiques (Design Thinking, Design Sprint, Agile, …)

  • Change

  • Plateforme collaborative

  • ‘Empowerment’ des collaborateurs

  • Index Digital de maturité

Vous voulez en savoir plus ? 

Contactez nos experts